En l’entorn de comerç electrònic altament competitiu d’avui, les empreses busquen constantment maneres de reduir les despeses de funcionament, i els costos d’enviament són sovint un dels articles de línia més grans. Si bé la disminució dels costos és essencial, mantenir una experiència positiva del client és igualment important. Els compradors esperen un lliurament ràpid i assequible i qualsevol compromís en aquest àmbit pot perjudicar la satisfacció i la lleialtat.
Les bones notícies: és possible reduir els costos d’enviament sense decebre els vostres clients. Aquí hi ha10 estratègies accionables i provadesPer ajudar la vostra empresa a estalviar diners en l'enviament mentre encara ofereix una experiència al client de primer nivell.
Optimitzeu el vostre envàs
Els envasos tenen un paper crític en les despeses d’enviament, afectant tant el cost com l’impacte ambiental. En reduir la mida i el pes del paquet, podeu reduir els costos i apel·lar als compradors ecològics.
Consells per optimitzar els envasos:
- Utilitzeu caixes de mida dreta:Eviteu els envasos sobredimensionats que malgasin l’espai i augmentin les taxes de pes dimensional.
- Trieu materials lleugers:Intercanvien els farcits gruixuts per paper biodegradable o coixins d’aire per reduir el pes.
- Invertiu en envasos personalitzats:Les caixes ajustades a mida minimitzen l’espai malgastat i les càrregues de pes dimensionals de tall.
Utilitzeu el programari d’enviament per comparar les tarifes
Una de les maneres més ràpides de reduir els costos d’enviament és comparar les tarifes de transportista per a cada comanda. El programari d’enviament ho fa ràpid i ràpid.
Com aprofitar el programari d’enviament:
- Comparacions multi-portadores:Eines com ShipStation, Shippo o Easypost mostren tarifes en temps real de UPS, FedEx, DHL i USPS.
- Automatitzeu les compres de tarifes:Permet al programari seleccionar l’opció més barata en funció de la velocitat de lliurament, la destinació i la mida del paquet.
- Negoci els descomptes:Moltes plataformes posen de manifest els possibles estalvis mitjançant taxes massives o negociacions de transportistes.
Oferiu enviament gratuït amb un llindar mínim de comanda
L’enviament gratuït augmenta les taxes de conversió, però oferir -ho a totes les comandes pot destruir els marges. En lloc d'això, estableix un import mínim de compra que cobreixi els costos d'enviament.
Consells sobre implementació:
- Estableix els llindars que s’alineen amb la rendibilitat: per exemple, enviament gratuït de més de 50 o 100 dòlars.
- Utilitzeu Analytics per ajustar el llindar en funció del comportament de compra del client.
Utilitzeu el magatzem regional per reduir els temps de lliurament
Emmagatzemar l’inventari més a prop dels clients pot reduir les distàncies d’enviament, reduir els costos i accelerar el lliurament.
Millors pràctiques:
- Soci amb proveïdors 3PL que ofereixen magatzems estratègicament ubicats.
- Envieu sempre des del centre de compliment més proper a la ubicació del client.
Trieu el transportista adequat per a cada enviament
No tots els transportistes són iguals en cost, velocitat o fiabilitat. Seleccionar el transportista adequat per a cada comanda pot tenir un gran impacte a la línia de fons.
Consells sobre la selecció del transportista:
- Compareu tant les tarifes com la qualitat del servei.
- Comproveu si certs transportistes ofereixen un millor preu per a regions específiques.
- Proporcioneu múltiples opcions de lliurament perquè els clients puguin triar Speed vs. Cost.
Oferiu múltiples opcions de lliurament
La flexibilitat redueix l’abandonament del carretó i manté els clients feliços.
Exemples:
- Opcions estàndard, accelerades i de lliurament durant la nit.
- Recollida local des d’una botiga al detall o una ubicació de soci.
- Enviament basat en subscripcions per a compradors freqüents a tarifes reduïdes.
Consolidar els enviaments
Si un client realitza diverses comandes en un termini curt, combina -les en un enviament per estalviar en franqueig.
Com implementar:
- Utilitzeu la vostra plataforma de comerç electrònic per a comandes de grups automàtics que aniran a la mateixa adreça.
- Penseu en un calendari d'enviament setmanal per a clients repetits freqüents.
Negocieu millors tarifes amb els transportistes
Si envieu volums elevats, teniu un avantatge per aconseguir tarifes amb descompte.
Consells sobre negociació:
- Feu un seguiment del vostre volum d'enviament mensual per demostrar valor als transportistes.
- Signa acords a llarg termini per obtenir millors preus.
- Treballar amb corredors de mercaderies per a grans enviaments.
Comprendre i minimitzar el preu del pes dimensional
Els transportistes sovint es carreguen per "pes dimensional" (mida del paquet) en lloc del pes real.
Consells d’estalvi de costos:
- Utilitzeu envasos més petits i ben equipats per a articles lleugers però voluminosos.
- Considereu caixes de velocitat plana per a enviaments pesats o estranyament.
Millorar la gestió d’inventaris
El mal control d’inventaris condueix a transferències i retards costosos.
Millors pràctiques:
- Utilitzeu el programari de gestió d’inventaris per al seguiment d’accions en temps real.
- Preveu la demanda amb precisió per evitar la superació o les existències.
- Mantingueu productes populars en diverses ubicacions de magatzem.
